☁️ Cloud-Native
🌐 Global Remote
🔒 Zero Trust

Serviços Cloud & Remote First

Plataforma remota avançada com IA, automação e segurança empresarial. Suporte global 24/7 com resposta em tempo real.

24/7 Disponibilidade Global
99.99% SLA Uptime
30s Tempo Resposta
150+ Países Atendidos
🤖 AI-Powered Support Platform

Plataforma Remota Inteligente

Suporte técnico avançado com IA, automação e diagnóstico preditivo. Resolução proativa antes dos problemas ocorrerem.

🔍

Diagnóstico IA em Tempo Real

Sistema de diagnóstico baseado em machine learning que identifica problemas antes que afetem a produtividade.

• Análise Preditiva: 97% precisão na detecção precoce
• Auto-Resolução: 85% problemas resolvidos automaticamente
• Tempo Médio: 15 segundos para diagnóstico completo
🌐

Acesso Remoto Zero Trust

Conexão segura com autenticação multifatorial, criptografia end-to-end e controlo de acesso granular.

• Criptografia: AES-256 + TLS 1.3
• Autenticação: MFA + Biométrica
• Auditoria: Logs completos + Compliance SOC2

Automação Inteligente

Workflows automatizados que executam tarefas de manutenção, atualizações e otimizações sem intervenção.

• RPA Avançado: 95% tarefas automatizadas
• Orquestração: Multi-cloud + Hybrid
• Healing: Auto-correção de falhas críticas

Serviços Remotos Especializados

Suporte técnico à distância com a mesma qualidade e eficiência do atendimento presencial

🖥️

Suporte Remoto Desktop

Assistência técnica direta ao seu computador através de acesso remoto seguro e criptografado.

  • TeamViewer Business
  • Microsoft Remote Desktop
  • AnyDesk Professional
  • Chrome Remote Desktop
📊

Monitorização Proativa

Monitorização contínua de sistemas, redes e aplicações com alertas automáticos.

  • Network Monitoring
  • Performance Analytics
  • Automated Alerts
  • Health Dashboards
☁️

Backup Cloud Automático

Backup automático e seguro dos seus dados para cloud com recuperação instantânea.

  • Automated Cloud Backup
  • Incremental Backups
  • Point-in-Time Recovery
  • Cross-Platform Support
🔧

Manutenção Remota

Manutenção preventiva e corretiva dos sistemas sem necessidade de deslocação.

  • System Updates
  • Security Patches
  • Performance Optimization
  • Preventive Maintenance
🎓

Formação Online

Sessões de formação técnica através de plataformas virtuais interativas.

  • Virtual Classrooms
  • Screen Sharing
  • Interactive Sessions
  • Recorded Training
💬

Consultoria Digital

Consultoria especializada através de videoconferência, chat e plataformas colaborativas.

  • Video Consulting
  • Digital Whiteboards
  • Document Sharing
  • Project Collaboration

Soluções Cloud Empresariais

Migração e gestão de infraestruturas cloud para máxima flexibilidade e escalabilidade

🏢

Microsoft 365

Implementação e gestão completa do ambiente Microsoft 365 para produtividade empresarial.

  • • Exchange Online
  • • SharePoint & OneDrive
  • • Teams & Collaboration
  • • Security & Compliance
☁️

Azure Cloud

Migração e gestão de infraestruturas na plataforma Azure com otimização de custos.

  • • Virtual Machines
  • • Azure SQL Database
  • • App Services
  • • Backup & Recovery
🛡️

Segurança Cloud

Implementação de políticas de segurança e compliance em ambientes cloud.

  • • Identity Management
  • • Data Encryption
  • • Threat Protection
  • • Compliance Monitoring
📱

Trabalho Remoto

Soluções completas para trabalho remoto e colaboração distribuída.

  • • VPN Enterprise
  • • Virtual Desktop
  • • Mobile Device Management
  • • Collaboration Tools

Níveis de Serviço Online

Planos flexíveis adaptados às necessidades da sua organização

💼

Plano Básico

Suporte remoto durante horário comercial com tempo de resposta de 4 horas para pequenas empresas.

🏢

Plano Profissional

Suporte 24/7 com monitorização proativa e backup automático para empresas médias.

🚀

Plano Enterprise

Serviço completo com SLA garantido, técnico dedicado e suporte prioritário para grandes empresas.

Plataformas e Tecnologias

Ferramentas modernas para prestação de serviços remotos eficientes

Remote Support

TeamViewer
AnyDesk
ConnectWise
Splashtop
LogMeIn
Chrome Remote

Communication

Microsoft Teams
Zoom
Slack
Discord
Webex
Google Meet

Cloud Platforms

Microsoft Azure
Amazon AWS
Google Cloud
Dropbox Business
Box
OneDrive

Monitoring

SolarWinds
PRTG
Nagios
Zabbix
Datadog
New Relic
🏆 Casos de Sucesso Empresarial

Transformação Digital Remota

Empresas que alcançaram excelência operacional com nossas soluções remotas avançadas

🏭

Manufatura Global - Suporte 24/7

Implementação de plataforma remota para grupo industrial com 15 fábricas em 8 países, garantindo operações contínuas.

2.8M€
Economia Anual
99.7%
Uptime SLA
Tecnologias: AI Monitoring + Zero Trust + Edge Computing
Equipa: 25 técnicos certificados 24/7
Resultados: 85% redução tempo resolução, 40% menos deslocações
🏦

Setor Financeiro - Transformação Cloud

Migração completa para Microsoft 365 de instituição financeira com 3.500 colaboradores, executada 100% remotamente.

3.500
Utilizadores Migrados
72h
Tempo Migração
Compliance: GDPR + PCI DSS + SOX
Segurança: Zero Trust + MFA + DLP
ROI: 320% nos primeiros 18 meses
🏥

Rede Hospitalar - Telemedicina

Plataforma de suporte remoto para rede de 12 hospitais, permitindo teleconsultas e gestão centralizada de TI.

98K
Teleconsultas/Mês
15s
Tempo Conexão
Certificações: HIPAA + ISO 27001 + HL7 FHIR
Disponibilidade: 99.99% uptime crítico
Impacto: 65% redução tempo espera pacientes
🎓

Ensino Superior - Campus Virtual

Implementação de infraestrutura híbrida para universidade com 25K estudantes, suportando ensino presencial e remoto.

25K
Estudantes Online
1.2M
Horas Formação/Ano
Plataforma: Learning Analytics + AI Tutoring
Infraestrutura: Multi-cloud + Edge Computing
Resultados: 40% melhoria performance estudantes

Vantagens dos Serviços Online

Benefícios tangíveis do suporte remoto para a sua organização

Resposta Rápida

Resolução imediata sem tempo de deslocação, com resposta em menos de 2 minutos.

💰

Custo-Efetivo

Redução significativa de custos operacionais comparado ao suporte presencial.

🌍

Disponibilidade Global

Suporte disponível 24/7 independentemente da localização geográfica.

📊

Monitorização Proativa

Deteção precoce de problemas antes que afetem a produtividade.

🔒

Segurança Garantida

Conexões criptografadas e protocolos de segurança enterprise-grade.

📈

Escalabilidade

Fácil expansão do suporte conforme o crescimento da empresa.

Transforme o seu Suporte TI com Serviços Online

Experimente a eficiência e conveniência dos nossos serviços remotos. Suporte técnico de qualidade, disponível quando precisar.